Quelle: https://t3n.de/news/trinkgeld-kartenzahlung-so-geht-es-personal-1528843/

Trinkgeld bei Kartenzahlung: So geht es und so landet es auch wirklich beim Personal

Der Artikel beleuchtet die Thematik des Trinkgelds bei Kartenzahlung und wie es sichergestellt werden kann, dass es tatsächlich beim Personal ankommt. Es wird betont, dass die bisherige Vorgehensweise, in der der Kellner die Karte des Kunden mit ins Nebenzimmer nimmt, um das Trinkgeld manuell einzugeben, problematisch ist. Der Artikel listet die folgenden Nachteile dieses Vorgehens auf: * **Datenschutzbedenken:** Die Daten des Kunden sind nicht geschützt, da der Kellner Zugriff auf die Karte hat. * **Mögliche Betrügereien:** Der Kellner könnte das Trinkgeld fälschlicherweise in der Höhe ändern oder es sich selbst einverleiben. * **Mangelnde Transparenz:** Der Kunde kann nicht überprüfen, wie viel Trinkgeld tatsächlich eingegeben wurde. Als Alternative zu dieser Methode werden folgende Möglichkeiten vorgestellt: * **Einsatz eines Terminals, an dem der Kunde das Trinkgeld direkt eingeben kann:** Diese Lösung bietet Transparenz und schützt die Daten des Kunden, da der Kellner keinen Zugriff auf die Karte hat. * **Einbindung der Trinkgeldfunktion in das Kassensystem:** Die meisten modernen Kassensysteme verfügen über eine integrierte Trinkgeldfunktion, die es ermöglicht, dass der Kunde das Trinkgeld direkt beim Bezahlen angibt. * **Tippschublade:** Diese Option ist zwar nicht die modernste, aber trotzdem beliebt. Die Kellner geben die Karte in die Tippschublade und der Kunde kann das Trinkgeld direkt eingeben und es direkt an den Kellner übergeben. Der Artikel zeigt deutlich, dass es wichtig ist, eine Lösung für das Trinkgeld bei Kartenzahlung zu finden, die sowohl die Daten des Kunden schützt als auch Transparenz und Sicherheit für den Kellner garantiert. Durch die Nutzung moderner Technologien oder etablierter Systeme wie der Tippschublade können Unternehmen sicherstellen, dass das Trinkgeld fair und sicher gehandhabt wird.

Zusammenfassung

"Der Artikel beleuchtet die Problematik des Trinkgeld-Managements bei Kartenzahlungen und bietet verschiedene Lösungen an, um Transparenz und Sicherheit für Kunden und Kellner zu gewährleisten. Die gängige Praxis, Karten manuell mit ins Nebenzimmer zu nehmen, birgt Datenschutzbedenken und das Risiko von Betrügereien. Alternativ werden Terminals, integrierte Trinkgeldfunktionen in Kassensystemen und Tippschubladen als sichere und transparente Optionen vorgestellt."

Aktualisiert am: 06.18.2024